Nesse tutorial mostraremos como você pode configurar as automações de SMS enviadas para os seus pacientes.
Existem duas maneiras de enviar SMS para seus pacientes utilizando o iMedicina:
- Utilizar as automações predefinidas de SMS para um grupo selecionado;
- Enviar mensagens individuais de conteúdo diferenciado para pacientes específicos.
Automações predefinidas de SMS
Há quatro tipos de automação de SMS disponíveis em nossa plataforma:
- Mensagem para aniversariantes;
- SMS para agendamento;
- SMS para lembrete de consulta;
- SMS para reagendamento.
Os envios dos SMS serão realizados apenas se houver número de celular válido no cadastro do paciente, e créditos para realização do envio. Além disso, é necessário indicar no cadastro do paciente que ele aceita receber SMS e selecionar a opção de envio de SMS no ato do agendamento da consulta.
Veja o passo a passo:
- Acesse o menu Configurações >> SMS >> Mensagens;
- Ative as automações que você deseja que sejam enviadas;
- Para editar o conteúdo da mensagem clique no botão “Editar”;
- No campo de edição de texto você consegue inserir até 170 caracteres para redigir sua mensagem;
- É possível utilizar variáveis para puxar dados automaticamente do seu paciente ou consultório;
Confira se os dados estão corretos e clique em “Salvar”.
SMS avulso para cada paciente
É possível enviar mensagens de texto de forma avulsa através do prontuário de cada paciente.
Essa ferramenta permite que você se comunique com seu paciente de forma mais pontual.
- Para isso, vá no menu Pacientes e selecione o prontuário do paciente desejado;
- Na aba Relacionamento clique no ícone de celular;
- Preencha a próxima janela com os dados da mensagem e clique em “Enviar”;
- O paciente só receberá o SMS se no cadastro dele estiver marcado que ele aceita receber SMS;
Ainda possui dúvidas? Entre em contato com nosso suporte, o atendimento é de segunda a sexta de 09:00 às 18:00 ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br.