Veja onde encontrar o token que o iMedicina pede para ativar a assinatura digital.
O token é um código numérico temporário, parecido com um código de autenticação em dois fatores. Ele não é criado pelo iMedicina: é gerado no aplicativo da Soluti (BirdID ou VaultID), no seu celular.
Como pegar o token
- No celular, abra o aplicativo da Soluti (BirdID ou VaultID) e faça login com a sua biometria ou PIN.
- Copie o código numérico que aparece na tela inicial. Ele muda a cada 30 segundos, aproximadamente.
- No iMedicina, na janela Ative sua assinatura digital, informe o CPF do profissional, que deve ser o titular do certificado, e cole o código no campo Token do certificado.
- Clique em Ativar e assinar documento.
Dica: se o token mudar enquanto você digita, volte ao aplicativo e copie o novo código.
Por quanto tempo a ativação vale
Depois de ativar, a autenticação vale por 13 horas, prazo definido pela Soluti. Nesse período, você assina quantos documentos quiser sem digitar o token de novo. No dia seguinte, abra o aplicativo e informe um novo token.
Dúvidas comuns
Deu erro ao ativar. O que pode ser?
Verifique se você copiou o token atual, que muda a cada 30 segundos, e se o CPF é o do titular do certificado. Certificado vencido ou sem créditos na Soluti também impede a assinatura.
Uso o aplicativo VaultID. Funciona?
Sim. O token pode ser gerado no BirdID ou no VaultID, que é o aplicativo anterior da Soluti. Use o aplicativo em que o seu certificado está ativo.
Ainda não tenho certificado digital. O que faço?
Veja o passo a passo em Como obter o certificado digital para assinar no iMedicina?.
Para ver como assinar os documentos depois da ativação, leia Como assinar documentos digitalmente no iMedicina?.
Ainda possui dúvidas? Fale com o nosso suporte pelo WhatsApp +55 11 5297-1378 ou pelo e-mail atendimento@imedicina.com.br. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.