Vamos explicar quais são os principais problemas que nossos usuários enfrentam para acessar suas contas no iMedicina e como solucioná-los.
Tentamos simplificar sempre os processos de uso da plataforma iMedicina, mas algumas vezes nossos clientes ainda enfrentam problemas.
Vamos listar aqui os principais problemas enfrentados e como é possível solucioná-los.
- Usuário ou senha inválida
Nesse caso, verifique se houve erros de digitação do e-mail ou de senha. Caso esteja tudo correto, você pode entrar em contato pelo chat ou por e-mail para verificar se o usuário está realmente cadastrado. Você pode também clicar em "Esqueceu a senha?" e então você será redirecionado para redefinir a senha.
- Problemas com o navegador
Nosso sistema apresenta melhor compatibilidade com os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox. Utilizar outros softwares pode gerar dificuldades de acesso à plataforma. Verifique também se o navegador está atualizado.
Ainda com problemas para fazer login no software? Entre em contato conosco pelo WhatsApp, ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br.